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AS 안내 및 접수

당사는 표준 기준에 따라 접수부터 수리·교환까지 신속하고 일관되게 처리합니다. 발송 전, 아래의 증상별 간단 자가점검을 먼저 확인하시면 불필요한 대기를 줄일 수 있습니다.

보증기간

본체 1년. 초기불량(7일 이내)은 교환 우선.

평균 처리기간

3–7 영업일(부품 수급 시 변동 가능).

AS 신청 방법

  1. 1
    증상 확인
    증상을 확인하시고 가능하다면 사진/영상을 준비합니다.
  2. 2
    접수
    QnA 또는 톡톡으로 접수합니다. 주문번호와 연락처를 함께 기입해주세요.
  3. 3
    발송
    완충 포장, 부속 분리 동봉, 동봉서류(주문번호·연락처·증상) 포함. 택배/비용 기준은 보증 정책 참고.
  4. 4
    점검·수리·반송
    무상/유상 판정 후 수리 또는 교환 진행, 작업 내역 안내 후 안전 포장 반송합니다.
진행 상황 안내
초기불량 교환 우선
포장 가이드 제공
보증/택배 가이드 자세히

공지사항

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QnA

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